Ajuda / FAQ


Como comprar na Loja do Vinho?

Escolha o(s) produto(s) que desejar, e clique em Comprar. O(s) produto(s) será/serão adicionado(s) ao Carrinho de Compras, no canto superior direito do site.

Basta depois clicar no Carrinho de Compras, onde poderá ajustar as quantidades e finalizar a compra. Nos passos seguintes poderá inserir os seus dados, incluindo a morada de entrega, e escolher o meio de pagamento. No final receberá um email de confirmação com tudo.

Posso oferecer os produtos como presente?

Sim, basta escolher essa opção no final da encomenda, e inserir uma mensagem para o destinatário caso deseje. Note que se não assinar a mensagem, a oferta será anónima.

Posso receber uma factura em nome pessoal ou da empresa?

Sim, basta inserir os dados de facturação no final da encomenda. A factura será enviada para o seu email.

Como se calcula os portes de entrega?

Pelo destino e peso da encomenda. Em Lisboa, as entregas são grátis para encomendas a partir de 50€. Para outros destinos, consulte a nossa página de Entregas e Portes.

Quais são as formas de pagamento?

Pode pagar por transferência bancária, referência Multibanco, ou por cartão de crédito, através do PayPal. Para mais informações, consulte a nossa página de Meios de Pagamento.

Como garantem que as garrafas não se partem no caminho?

Todas as encomendas são devidamente embaladas e acondicionadas. Enviamos diariamente encomendas para todo o país e estrangeiro, através de uma transportadora muito experiente neste tipo de envios, que são também cobertos por um seguro. Caso mesmo assim note algum dano na sua encomenda, agradecemos que de imediato relate o dano ao entregador, e entre em contacto connosco.

Existe mais algum custo?

Não, todos os preços já incluem IVA à taxa em vigor, e não cobramos custos de embalagem.

Tem outra questão?

Estamos ao seu dispor, por favor contacte-nos.